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“소통과 친절로 서비스 만족도 높은 전대를 만들어 나갑시다”
지난해 한국표준협회(KSA) 서비스품질지수(KS-SQI) 전국 1위를 차지했던 우리대학이 올해에도 고객만족 대표 대학의 명성을 이어가기 위해 적극 나서고 있다.
우리대학은 3월 21일 오전과 오후 전 직원을 대상으로 소통 및 친절교육을 실시했다.
이은정 태평양교육센터 수석강사의 강의로 진행된 이날 교육에서는 소통의 중요성과 직원이 갖춰야할 자세, 최고의 서비스 직원이 되기 위한 차별화 전략 등이 소개돼 직원들에게 큰 도움을 줬다.
황홍규 사무국장은 “이번 교육은 고객들과의 원활한 소통을 통해 서비스를 강화하고 행복한 직장 문화 형성을 위해 마련된 것”이라며 “전대 모든 직원들이 서비스 마인드를 더욱 가다듬어 전국에서 가장 친절한 기관이라는 명성을 이어나가자”고 말했다.
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